很多客戶想開展網(wǎng)絡(luò)銷售模式,建設(shè)一個(gè)商城網(wǎng)站即可實(shí)現(xiàn),現(xiàn)如今各式各樣的電商平臺(tái)多如牛毛,有綜合性的,也有專業(yè)性的,即便是一些企業(yè)網(wǎng)站也開發(fā)了在線購(gòu)物功能。
于是就有不少客戶認(rèn)為商城的購(gòu)物流程是一樣的,無(wú)需定制開發(fā)。其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū),哪怕是同行業(yè)、銷售同樣商品的兩個(gè)不同電商平臺(tái),也有可能存在不同的購(gòu)物流程,不同的購(gòu)物體驗(yàn),那這些都必須定制來(lái)做。
建設(shè)商城網(wǎng)站首先要明確好目標(biāo),要根據(jù)商品的特點(diǎn)來(lái)決定是否適合開展網(wǎng)絡(luò)銷售,還要根據(jù)線下銷售模式來(lái)考慮如何與網(wǎng)站做到合理對(duì)接,考慮好是將網(wǎng)站獨(dú)立銷售還是輔助線下銷售,最重要的是如何制定出一套適合該企業(yè)以及具備一定特色的營(yíng)銷模式。
有不少企業(yè)由于缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí),并且只是抱著試試看的態(tài)度來(lái)實(shí)現(xiàn)在線銷售,所以就不去制定具有特色的需求,到最終只能是采用通用的電商平臺(tái)開發(fā)模式。
采用這種系統(tǒng)有個(gè)最大的優(yōu)勢(shì),就是網(wǎng)站上線周期短,并且此類系統(tǒng)的技術(shù)比較成熟,穩(wěn)定性高,維護(hù)方便,即便是功能擴(kuò)展也無(wú)礙。即使是有99%的優(yōu)點(diǎn),可剩余的1%就是最大的缺點(diǎn),因?yàn)檎麄€(gè)購(gòu)物流程是模板化,因此對(duì)于企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳就顯得使不上力了,消費(fèi)者登錄網(wǎng)站只能是機(jī)械式的進(jìn)行購(gòu)物,基本無(wú)特色可言,而用戶體驗(yàn)也不能得到提升,這對(duì)于一個(gè)新上線的商城來(lái)說(shuō),缺乏了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,除非銷售的商品具有一定的唯一性。
如果采用定制開發(fā),雖然前期要做的工作很多,難度也較大,可是如果真的能把這項(xiàng)工作做好,那這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值會(huì)很高。
大家都知道常規(guī)購(gòu)物流程是:注冊(cè)—登錄—瀏覽商品—加入購(gòu)物車—結(jié)賬(或者繼續(xù)購(gòu)物再結(jié)賬)—配送。如果用固定的購(gòu)物流程,那就基本不分行業(yè)、不分商品特點(diǎn),試問(wèn),一個(gè)銷售高端定制服裝的網(wǎng)站商城能夠和一個(gè)銷售茶杯水壺這樣的日常用品商城一樣嗎?
雖然說(shuō)購(gòu)物流程主線大致相同,可是這里存在很多的個(gè)性化設(shè)計(jì),比如高端定制服裝需要真人模特進(jìn)行實(shí)物展示、放大鏡、相冊(cè)、品牌建設(shè)等相關(guān)功能和信息,而日常 用品就不太需要了,這些都是差異。再比如專業(yè)銷售墻紙的商城還可以增加一個(gè)在線換墻紙的體驗(yàn)功能,雖說(shuō)功能實(shí)現(xiàn)不復(fù)雜,可是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就會(huì)感到新的創(chuàng) 意,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是為銷售增添有力砝碼。
定制商城,一定要從消費(fèi)者的角度去考慮,當(dāng)然了,除了要做一些“特色”之外,整體也要符合人們的操作習(xí)慣,這些定制的“特色”只能是基于規(guī)范之上的裝飾,可以說(shuō)是有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一件利器,是行業(yè)商城中的一道亮點(diǎn)。